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RENFE REPARTE PLATOS ENTRE LOS USUARIOS PARA ABANICARSE EN UN TREN AVERIADO

20.6.17 Francesc Puigcarbó 0 Comments


El día 18 de junio los pasajeros que viajaban en el tren de Renfe que salió de Madrid a las 15.00 horas llegaron a su destino, Ourense, con más de cuatro horas de retraso debido a las altas temperaturas. Los revisores tuvieron que repartir platos de papel para abanicarse.
Según el diario 'La Voz de Galicia', el personal del tren dijo a los pasajeros que las máquinas habían superado los cien grados y que no era posible continuar el viaje. Los vagones se quedaron sin luz y sin aire acondicionado. Tampoco quedaban bebidas en la cafetería, por lo que el personal del tren decidió paliar el calor repartiendo platos de papel para abanicarse.
Una hora después se informó que otro tren les vendría a remolcar para poder continuar el viaje. Los dos trenes emprendieron juntos el camino, pero se detuvieron en una segunda parada que dejó el convoy averiado atrás.

Se volvió a repetir la misma situación y los pasajeros amenazaron con amotinarse, ya que durante una hora se les prohibió salir de los vagones. Aseguran que se produjeron mareos y ataques de claustrofobia. Los usuarios de Renfe también han denunciado la falta de información del personal y del teléfono de atención al cliente de Renfe.

 

Finalmente, como se puede ver en el vídeo, se les pidió que bajaran los vagones con su equipaje. Esto supuso que los usuarios tuvieran que cargar con una mujer en silla de ruedas. La Guardia Civil también evacuó una niña de 3 años. A las once de la noche llegó "en medio de la nada", como definía un pasajero el lugar donde se encontraban, para esperar otro tren nuevo que los trasladaría a Ourense. Acumularon, así, unas cuatro horas de retraso.

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