Un original intento de suavizar las relaciones entre los clientes y el personal de los centros comerciales. La idea es habilitar una puerta de entrada dotada de un sistema que escanea el rostro del cliente y solo se abre si detecta una sonrisa más o menos franca. Suponemos que, aunque el cliente llegue encendido por la ira, podrá forzar una mueca para engañar al sistema.
También está disponible la opción de instalar la puerta de forma diferente; en lugar de ser una barrera de entrada, es una barrera de salida. Así, el cliente, tras ser atendido, solo puede salir del centro con una sonrisa en la cara. Parece una manera un tanto ingenua (¿tramposa?) de lograr el objetivo de que “todos los clientes salgan satisfechos”. - nopuedocreer.com
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